RED & Moi

Vous faites partie de la RED Family ? L’application RED & Moi est faite pour vous ! Suivez au quotidien la conso de votre forfait mobile ou de votre offre box en un seul clic depuis votre smartphone ou tablette ! En un clin d’œil, toutes les infos sur votre ligne et vos avantages RED du moment. 


GEREZ vos comptes et ceux de vos proches avec la possibilité de regrouper vos lignes dans un même compte en toute simplicité quand vous le souhaitez.

SUIVEZ votre conso en France, vos achats multimédia (possibilité de modifier votre plafond d’achat) et depuis l’étranger : internet mobile, appels, SMS/MMS… Consultez ou téléchargez le détail de vos dernières factures, une notification vous avertit de la disponibilité de votre dernière facture

vous êtes avertis de la disponibilité de votre nouvelle facture par une notification

Gérez votre forfait mobile et vos options fixe & mobile selon vos envies.

MODIFIEZ vos informations :

* personnelles : coordonnées administratives, de facturation

* bancaires : modifier votre RIB, passer en prélèvement automatique


ACCEDEZ à toute l'aide en ligne RED by SFR 24h/24 et 7j/7 :

* Trouvez toutes les réponses à vos questions, même les plus urgentes, directement avec nos conseillers de la Team RED

* Soyez alerté par une notification sur la barre de navigation lorsqu’un conseiller veut reprendre l’échange en cours

* Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : l’enregistrement et la préparation de votre commande, la livraison de vos équipements, et enfin l’activation de vos services et de votre ligne.

* Pour vous client RED Box :

- Un empêchement ? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.

- Une panne, un incident? Lancez le diagnostic de votre box internet pour vérifier son état et trouver la solution pour la dépanner. Vous pouvez aussi accéder directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.

A tout moment, soyez informés par RED des actu sur votre compte grâce au centre de notifications accessible directement en haut à droite de votre écran : votre facture, suivi de commande et suppression des notifications que vous ne souhaitez plus avoir en historique.

Alors n’attendez plus, simplifiez-vous la vie en téléchargeant l’application RED & Moi !
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). Application RED & Moi accessible aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

هل أنت جزء من عائلة RED؟ يرصد التطبيق RED & Me لك! اتبع الاستهلاك اليومي لخطة هاتفك المحمول أو عرض المربع الخاص بك بنقرة واحدة من الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي! في غمضة عين ، كل المعلومات حول خطك ومزايا RED الخاصة بك لحظة.

قم بإدارة حساباتك وحسابات أحبائك مع إمكانية تجميع الخطوط الخاصة بك في نفس الحساب بسهولة عندما تريد.

تتبع استهلاكك في فرنسا ومشترياتك متعددة الوسائط (إمكانية تعديل سقف مشترياتك) ومن الخارج: الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، والمكالمات ، والرسائل النصية القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة ... استشر أو قم بتنزيل تفاصيل فواتيرك الأخيرة ، يحذرك إشعار من توفر فاتورتك الأخيرة

 يتم إعلامك بتوفر فاتورتك الجديدة عن طريق إشعار

إدارة خطة هاتفك المحمول وخياراتك الثابتة والمتنقلة كما تشاء.

تعديل المعلومات الخاصة بك:

* الشخصية: التفاصيل الإدارية والفواتير

* الخدمات المصرفية: تعديل RIB الخاص بك ، والتحول إلى الخصم المباشر

الوصول إلى جميع RED بواسطة المساعدة على الإنترنت SFR 24/7:

* ابحث عن جميع إجابات أسئلتك ، حتى الأكثر إلحاحًا ، مباشرةً مع مستشاري Team RED

* يتم تنبيهك عن طريق إشعار على شريط التنقل عندما يريد المستشار استئناف التبادل الحالي

* اتبع جميع مراحل النظام المحمول والنظام الخاص بك: تسجيل وإعداد طلبك ، وتسليم المعدات الخاصة بك ، وأخيرا تفعيل خدماتك وخطك.

* بالنسبة لك عميل RED Box:

- عائق ؟ يمكن الوصول إلى تعديل موعدك مع فني الصندوق مباشرة من تطبيقك.

- انهيار ، حادثة؟ قم بتشغيل تشخيص مربع الإنترنت الخاص بك للتحقق من حالته وإيجاد الحل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك أيضًا الوصول مباشرةً إلى متابعة الحادث بعد الإبلاغ عنه.

في أي وقت ، أبلغ RED بالأخبار على حسابك بفضل مركز الإشعارات الذي يمكن الوصول إليه مباشرة في أعلى يمين الشاشة: فاتورتك ، وتتبع الطلب وحذف الإشعارات التي لم تعد ترغب في الحصول عليها في سجلك.

لذلك لا تنتظر أكثر من ذلك ، ابسط حياتك عن طريق تنزيل تطبيق RED & Me! قم بتنزيله واستخدامه مجانًا في البر الرئيسي في فرنسا (باستثناء تكلفة اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول حسب العرض المقدم). تطبيق RED & Moi في متناول RED من قبل عملاء SFR من خلال خطة المحمول أو عرض الإنترنت.